REGULAMIN ORAZ POLITYKA PRYWATNOŚCI
UŻYTKOWNIKÓW SERWISU INTERNETOWEGO
ARSANIT.PL
I. REGULACJE OGÓLNE
- Niniejszy dokument określa zasady funkcjonowania i użytkowania Serwisu, zasady gromadzenia i przetwarzania danych osobowych oraz prawa i obowiązki związane z użytkowaniem Serwisu.
- Definicje:
Administrator/Usługodawca – Arsanit Sp. z o.o. z siedzibą w Siemianowicach Śląskich, ul. Obwodowa 17, 41 – 100 Siemianowice Śląskie, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000048016, NIP: 4980152180, REGON: 277662077;
Formularz Kontaktowy – narzędzie umożliwiające Użytkownikowi zgłoszenie wniosku o kontakt ze strony biura obsługi klienta Usługodawcy, przedstawiciela handlowego działającego w imieniu Usługodawcy lub innej osoby, której dotyczy dane zagadnienie;
Newsletter – ogólny lub spersonalizowany biuletyn zawierający informacje handlowe i marketingowe dotyczące produktów i usług oferowanych przez Administratora, informacje o nowościach, zmianach, aktualnych ofertach Administratora, jak również o aktualnych wydarzeniach i godzinach pracy Administratora, przesyłany do Użytkownika za pomocą poczty elektronicznej;
Regulamin – opisany w pkt II Regulamin Korzystania z Serwisu;
RODO – rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz.Urz. UE L 2016.119.1);
Umowa – umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawierana pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem z chwilą rozpoczęcia korzystania przez Użytkownika Usług;
Usługa – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika
Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Usług;
Serwis – serwis internetowy Arsanit sp. z o.o., działający pod adresem https://arsanit.pl wraz z podstronami;
II. REGULAMIN KORZYSTANIA Z SERWISU
- Użytkownik z momentem rozpoczęcia korzystania z Usług wyraża akceptację niniejszego Regulaminu i zobowiązuje się do przestrzegania jego treści.
- Warunkiem korzystania z Serwisu jest spełnienie następujących wymagań technicznych: połączenie z siecią internetową, posiadanie urządzenia umożliwiającego korzystaniaz przeglądarki internetowej, przeglądarka internetowa, a w przypadku chęci otrzymywania Newslettera również posiadanie poczty elektronicznej.
- Wszelkie treści zawarte w Serwisie mają charakter jedynie informacyjny i nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
- Usługodawca zobowiązuje się do bezpłatnego świadczenia drogą elektroniczną Usług na rzecz Użytkownika polegających na:
a) informowaniu za pośrednictwem poszczególnych stron internetowych Serwisu o produktach oferowanych przez Usługodawcę, promocjach produktowych oraz aktualnościach dotyczących działalności prowadzonej przez Usługodawcę,
b) możliwości zgłoszenia wniosku o kontakt ze strony biura obsługi klienta Usługodawcy, przedstawiciela handlowego działającego w imieniu Usługodawcy lub innej osoby, której dotyczy dane zagadnienie,
c) możliwości zamówienia a następnie dostarczania Newslettera na wskazany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej. - Usługodawca zastrzega sobie prawo do tymczasowego bądź stałego zaprzestania świadczenia Usług ze skutkiem natychmiastowym.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie szkody (w tym również szkody pośrednie, następcze oraz utracone korzyści) wynikające lub związane z:
a) korzystaniem z Serwisu,
b) zaprzestaniem świadczenia Usług,
c) działaniem Użytkownika sprzecznym z postanowieniami Regulaminu,
d) korzystaniem z treści odnośników do innych stron internetowych znajdujących się w Serwisie. - Zawartość Serwisu jest chroniona prawami własności przemysłowej i intelektualnej. Wszelkie prawa z rejestracji znaków towarowych, grafiki i logotypy są własnością Usługodawcy, bądź innych podmiotów a ich wykorzystanie przez Użytkowników bez uprzedniej zgody jest niedozwolone.
- Zabronione jest korzystanie z Serwisu przez Użytkownika w sposób sprzeczny z postanowieniami Regulaminu oraz dostarczanie przez niego treści o charakterze bezprawnym.
- Usługodawca zaznacza, że korzystanie z Serwisu wiąże się z typowymi zagrożeniami wynikającymi z korzystania z sieci Internet, wobec czego zaleca wszelkie środki ostrożności mające na celu zminimalizowanie istniejącego ryzyka zaatakowania urządzeń Użytkowników przez wirusy itp.
- Do systemu teleinformatycznego Użytkownika nie będą wprowadzane dane i oprogramowanie Usługodawcy, poza plikami cookies mającymi na celu poprawne wyświetlanie stron internetowych Serwisu na urządzeniu Użytkownika.
- Umowa ulega rozwiązaniu z chwilą wykonania danej Usługi. Umowa może być nadto rozwiązana zarówno przez Usługodawcę, jak i Użytkownika w każdym czasie.
- Umowa w zakresie dotyczącym dostarczania Newslettera jest zawierana na czas subskrypcji jego zamówienia, tj. do momentu rezygnacji z tej Usługi. Warunkiem otrzymywania Newslettera jest wskazanie adresu poczty elektronicznej, na który będzie on przesyłany oraz udzielenie zgody na jego otrzymywanie. Użytkownik może anulować subskrypcję Newslettera poprzez oświadczenie o rezygnacji składane za pomocą wiadomości e-mail skierowanej na adres: marketing@arsanit.pl lub poprzez przycisk „unsubscribe” (link aktywny) udostępniany w treści Newslettera.
- Użytkownik ma prawo składać reklamacje w sprawach dotyczących świadczenia Usług w formie pisemnej na adres Usługodawcy lub też w formie elektronicznej na adres e‑mail: marketing@arsanit.pl.
- Reklamację będą rozpatrywane przez Usługodawcę w terminie 14 dni od daty wpłynięcia zgłoszenia.
W przypadku niemożliwości dochowania przedmiotowego terminu Usługodawca poinformuje o tym składającego reklamację wraz z podaniem przyczyny oraz przewidywanego terminu rozpatrzenia reklamacji. Powiadomienie, o którym mowa w zdaniu poprzednim oraz odpowiedź na reklamację mogą zostać dokonane drogą elektroniczną (e-mail) jeśli Użytkownik udostępnił Usługodawcy swój adres poczty elektronicznej. - Usługodawca zastrzega sobie prawo do pozostawienia zgłoszenia reklamacyjnego bez rozpoznania, jeżeli będzie ono wynikało z ewidentnej nieznajomości postanowień Regulaminu.
- Regulamin wchodzi w życie w dniu 10.05.2021 r.
- Regulamin dostępny jest pod adresem https://arsanit.pl
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany postanowień Regulaminu w każdym czasie z istotnych przyczyn związanych z technicznym bądź merytorycznym aspektem funkcjonowania Serwisu, w tym w szczególności w przypadku zmian w obowiązujących przepisach prawa lub w powszechnie stosowanych technologiach informatycznych, jak również w wypadku zmian w zakresie świadczonych przez Usługodawcę Usługach. Usługodawca zobowiązuje się do poinformowania Użytkownika Serwisu o zmianach dokonanych w Regulaminie poprzez zamieszczenie aktualnej wersji Regulaminu na stronie internetowej Serwisu oraz zamieszczenie stosownej informacji na głównej stronie internetowej Serwisu.
- Zmiany dokonane w Regulaminie wchodzą w życie w dniu następnym po dniu udostępnienia zmodyfikowanej treści w Serwisie.
- W przypadku określonym w punkcie 18 Użytkownik ma prawo rozwiązać Umowę niezwłocznie po uzyskaniu informacji o zmianie postanowień Regulaminu poprzez poinformowanie drogą elektroniczną Usługodawcy w terminie 1 dnia od momentu udostępnienia zmodyfikowanej treści Regulaminu w Serwisie. Zaniechanie poinformowania Usługodawcy w powyższym terminie oznacza, że Użytkownik zaakceptował zmieniony Regulamin. Powyższe nie wpływa w żaden sposób na możliwość rozwiązania Umowy przez Użytkownika
w każdym czasie, zgodnie z pkt 11. - Usługodawca na żądanie Użytkownika udostępni aktualną treść Regulaminu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Użytkownik.
- Wszelkie spory wynikłe na gruncie Regulaminu i Umowy będzie rozstrzygał sąd powszechny Rzeczypospolitej Polskiej właściwy dla strony pozwanej.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego.
- W relacjach między Usługodawcą a Użytkownikiem stosuje się język polski.
III. KLAUZULE INFORMACYJNE
- Klauzula informacyjna dla Użytkowników korzystających z Formularza Kontaktowego
Zgodnie z art. 13 RODO Administrator informuje, że:
- Administratorem danych osobowych Użytkowników korzystających z Formularza Kontaktowego jest: „ARSANIT” sp. z o. o., KRS: 0000048016, z siedzibą w: Siemianowicach Śląskich (41-100) przy Obwodowej 17;
- Kontakt w zakresie związanym z przetwarzaniem danych osobowych:
– adres: wskazany wyżej adres siedziby administratora,
– e-mail: abi@arsanit.pl,
– telefon: 502 220 232; - Dane osobowe Użytkownika będą przetwarzane w celu podjęcia przez Administratora (osoby upoważnione przez Administratora) kontaktu z Użytkownikiem na jego życzenie, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO – a zatem w związku z wyrażoną przez Użytkownika zgodą na przetwarzanie danych w określonym wyżej celu;
- Odbiorcą danych osobowych Użytkownika mogą być: pracownicy oraz zleceniobiorcy Administratora upoważnieni do przetwarzania danych, podmioty, którym Administrator powierzył przetwarzanie danych, w tym podmioty świadczące usługi informatyczne na rzecz Administratora, a także podmioty uprawnione do uzyskania danych osobowych na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa;
- Administrator nie przekaże danych osobowych Użytkownika do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej, chyba że zajdzie taka konieczność w związkuz korzystaniem z usług informatycznych podmiotów, których siedziba znajduje się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku dane osobowe będą przekazywane do państwa trzeciego, w stosunku do którego Komisja Europejska stwierdziła odpowiedni stopień ochrony;
- Dane osobowe Użytkownika będą przechowywane do czasu odwołania przez niego zgody na przetwarzanie danych lub też realizacji Usługi polegającej na kontakcie ze strony biura obsługi klienta Usługodawcy, przedstawiciela handlowego działającego w imieniu Usługodawcy lub innej osoby, której dotyczy dane zagadnienie;
- Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych (art. 15 RODO) oraz prawo ich sprostowania (art. 16 RODO), usunięcia (art. 17 RODO), ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO), a także prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) oraz prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
(art. 21 RODO);
Użytkownikowi przysługuje również prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem; - Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego w zakresie ochrony danych osobowych – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli stwierdzi, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza jego prawa, w tym przepisy RODO;
- Podanie przez Użytkownika danych osobowych jest dobrowolne, jednakże nieprzekazanie danych spowoduje niemożność ich przetwarzania przez Administratora w celach określonych w pkt 3;
- Dane udostępnione przez Użytkownika nie będą podlegały zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji oraz profilowaniu.
- Klauzula informacyjna dla Użytkowników zapisujących się i korzystających z Newslettera
Zgodnie z art. 13 RODO Administrator informuje, że:
- Administratorem danych osobowych Użytkowników zapisujących się i korzystających z Newslettera jest: „ARSANIT” sp. z o. o., KRS: 0000048016, z siedzibą w: Siemianowicach Śląskich (41-100) przy Obwodowej 17;
- Kontakt w zakresie związanym z przetwarzaniem danych osobowych:
– adres: wskazany wyżej adres siedziby administratora,
– e-mail: abi@arsanit.pl,
– telefon: 502 220 232; - Dane osobowe Użytkownika będą przetwarzane w celu wysyłania do Użytkownika informacji handlowych – Newslettera Administratora, a zatem w celu marketingu bezpośredniego usług i produktów własnych, oferowanych przez Administratora, jak również informacji o aktualnych wydarzeniach i godzinach pracy Administratora, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO – a zatem wobec faktu, iż przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora jakim jest marketing bezpośredni oraz zwiększenie sprzedaży produktów i usług Administratora;
- Odbiorcą danych osobowych Użytkownika mogą być: pracownicy oraz zleceniobiorcy Administratora upoważnieni do przetwarzania danych, podmioty, którym Administrator powierzył przetwarzanie danych, w tym podmioty świadczące usługi informatyczne, hostingowe, marketingowe na rzecz Administratora, kancelarie prawne, audytorzy i biegli rewidenci, doradcy prawni, doradcy podatkowi (z tym zastrzeżeniem, że dane osobowe mogą być przekazane tylko w takim zakresie, w jakim jest to rzeczywiście niezbędne dla osiągnięcia danego celu), a także podmioty uprawnione do uzyskania danych osobowych na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa;
- Administrator nie przekaże danych osobowych Użytkownika do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej, chyba że zajdzie taka konieczność w związkuz korzystaniem z usług informatycznych podmiotów, których siedziba znajduje się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku dane osobowe będą przekazywane do państwa trzeciego, w stosunku do którego Komisja Europejska stwierdziła odpowiedni stopień ochrony;
- Dane osobowe Użytkownika będą przechowywane do czasu odwołania przez niego zgody na otrzymywanie Newslettera lub zgłoszenia przez niego sprzeciwu co do przetwarzania danych osobowych w celu marketingu bezpośredniego produktów i usług Administratora;
- Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych (art. 15 RODO) oraz prawo ich sprostowania (art. 16 RODO), usunięcia (art. 17 RODO), ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO), a także prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) oraz prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO);
- Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego w zakresie ochrony danych osobowych – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli stwierdzi, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza jego prawa, w tym przepisy RODO;
- Podanie przez Użytkownika danych osobowych jest dobrowolne, jednakże jest warunkiem świadczenia Usługi dostarczania Newslettera przez Administratora. Nieprzekazanie danych spowoduje niemożność ich przetwarzania przez Administratora w celach określonych w pkt 3, a co za tym idzie wykonywanie Usługi dostarczania Newslettera;
- Dane osobowe Uczestnika nie będą służyły do zautomatyzowanego podejmowania decyzji – Uczestnik nie będzie podlegał decyzjom, które opierałyby się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, o którym mowa w art. 22 RODO.
IV. POLITYKA COOKIES
Używamy plików cookie, aby pomóc użytkownikom w sprawnej nawigacji i wykonywaniu określonych funkcji. Szczegółowe informacje na temat wszystkich plików cookie odpowiadających poszczególnym kategoriom zgody znajdują się poniżej.
Pliki cookie sklasyfikowane jako „niezbędne” są przechowywane w przeglądarce użytkownika, ponieważ są niezbędne do włączenia podstawowych funkcji witryny.
Korzystamy również z plików cookie innych firm, które pomagają nam analizować sposób korzystania ze strony przez użytkowników, a także przechowywać preferencje użytkownika oraz dostarczać mu istotnych dla niego treści i reklam. Tego typu pliki cookie będą przechowywane w przeglądarce tylko za uprzednią zgodą użytkownika.
Można włączyć lub wyłączyć niektóre lub wszystkie te pliki cookie, ale wyłączenie niektórych z nich może wpłynąć na jakość przeglądania.
Niezbędne – Niezbędne pliki cookie mają kluczowe znaczenie dla podstawowych funkcji witryny i witryna nie będzie działać w zamierzony sposób bez nich.Te pliki cookie nie przechowują żadnych danych umożliwiających identyfikację osoby.
| Plik cookie | wpEmojiSettingsSupports |
| Czas trwania | sesja |
| Opis | WordPress ustawia ten plik cookie, gdy użytkownik wchodzi w interakcję z emoji na stronie WordPress. Pomaga ustalić, czy przeglądarka użytkownika może prawidłowo wyświetlać emoji. |
Funkcjonalne – Funkcjonalne pliki cookie pomagają wykonywać pewne funkcje, takie jak udostępnianie zawartości witryny na platformach mediów społecznościowych, zbieranie informacji zwrotnych i inne funkcje stron trzecich.
| Plik cookie | yt-remote-device-id |
| Czas trwania | Nigdy nie wygasa |
| Opis | YouTube ustawia ten plik cookie za pomocą osadzonych filmów z serwisu YouTube, aby przechowywać w nim preferencje użytkownika dotyczące filmów wideo.Plik cookie |
| Plik cookie | ytidb::LAST_RESULT_ENTRY_KEY |
| Czas trwania | Nigdy nie wygasa |
| Opis | Plik cookie ytidb::LAST_RESULT_ENTRY_KEY jest używany przez YouTube do przechowywania ostatniego wpisu wyniku wyszukiwania, który został kliknięty przez użytkownika. Informacje te są wykorzystywane do poprawy doświadczeń użytkownika poprzez dostarczanie bardziej trafnych wyników wyszukiwania w przyszłości. |
| Plik cookie | yt-remote-connected-devices |
| Czas trwania | Nigdy nie wygasa |
| Opis | YouTube ustawia ten plik cookie za pomocą osadzonych filmów z serwisu YouTube, aby przechowywać w nim preferencje użytkownika dotyczące filmów wideo. |
| Plik cookie | yt-remote-cast-installed |
| Czas trwania | sesja |
| Opis | Plik cookie yt-remote-cast-installed służy do przechowywania preferencji użytkownika dotyczących odtwarzacza wideo przy użyciu osadzonego filmu z serwisu YouTube. |
| Plik cookie | yt-remote-session-app |
| Czas trwania | sesja |
| Opis | Plik cookie yt-remote-session-app jest używany przez YouTube do przechowywania preferencji użytkownika i informacji o interfejsie osadzonego odtwarzacza wideo YouTube. |
| Plik cookie | yt-remote-session-name |
| Czas trwania | sesja |
| Opis | Plik cookie yt-remote-session-name jest używany przez YouTube do przechowywania preferencji użytkownika dotyczących odtwarzacza wideo za pomocą osadzonego filmu z YouTube. |
| Plik cookie | yt-remote-fast-check-period |
| Czas trwania | sesja |
| Opis | Plik cookie yt-remote-fast-check-period jest używany przez YouTube do przechowywania preferencji użytkownika dotyczących odtwarzacza wideo w przypadku osadzonych filmów z YouTube. |
Analityka – Analityczne pliki cookie służą do zrozumienia, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcję z witryną. Te pliki cookie pomagają dostarczać informacje o metrykach liczby odwiedzających, współczynniku odrzuceń, źródle ruchu itp.
| Plik cookie | _ga |
| Czas trwania | 1 rok 1 miesiąc 4 dni |
| Opis | Google Analytics ustawia ten plik cookie, aby zebrać dane dotyczące odwiedzających, sesji i kampanii oraz śledzić korzystanie przez użytkowników z witryny na potrzeby raportu analitycznego. Plik cookie przechowuje informacje w sposób zanonimizowany i przydziela użytkownikom losowo wygenerowany numer w celu identyfikacji odwiedzających. |
| Plik cookie | _gid |
| Czas trwania | 1 dzień |
| Opis | Google Analytics ustawia ten plik cookie w celu przechowywania informacji o sposobie korzystania z witryny przez odwiedzających oraz tworzenia raportu analitycznego dotyczącego wydajności witryny. Niektóre z gromadzonych danych dotyczą liczby odwiedzających, ich pochodzenia oraz stron odwiedzanych przez nich anoniowo. |
| Plik cookie | _gat_UA-* |
| Czas trwania | 1 minuta |
| Opis | Google Analytics ustawia ten plik cookie w celu śledzenia zachowań użytkownika.Plik cookie |
Reklama – Reklamowe pliki cookie służą do dostarczania użytkownikom spersonalizowanych reklam w oparciu o strony, które odwiedzili wcześniej, oraz do analizowania skuteczności kampanii reklamowej.
| Plik cookie | YSC |
| Czas trwania | sesja |
| Opis | YouTube ustawia ten plik cookie, aby sledzić wyświetlenia osadzonych filmów na stronach Youtube. |
| Plik cookie | VISITOR_INFO1_LIVE |
| Czas trwania | 6 miesięcy |
| Opis | YouTube ustawia ten plik cookie w celu pomiaru przepustowości, ustalając, czy użytkownik korzysta z nowego czy starego interfejsu odtwarzacza. |
| Plik cookie | VISITOR_PRIVACY_METADATA |
| Czas trwania | 6 miesięcy |
| Opis | YouTube ustawia ten plik cookie, aby zapisać stan zgody użytkownika na pliki cookie dla bieżącej domeny. |
| Plik cookie | yt.innertube::requests |
| Czas trwania | Nigdy nie wygasa |
| Opis | YouTube wykorzystuje ten plik cookie do rejestracji unikalnego identyfikatora, aby móc przechowywać dane o tym, jakie filmy z YouTube obejrzał użytkownik. |
| Plik cookie | yt.innertube::nextId |
| Czas trwania | Nigdy nie wygasa |
| Opis | YouTube wykorzystuje ten plik cookie do rejestracji unikalnego identyfikatora, aby móc przechowywać dane o tym, jakie filmy z YouTube obejrzał użytkownik. |
Bez kategorii – Inne pliki cookie bez kategorii to te, które są analizowane i nie zostały jeszcze sklasyfikowane w żadnej kategorii.
| Plik cookie | __wpdm_client |
| Czas trwania | sesja |
| Opis | – |
